Fastweb è uno dei principali fornitori di fibra ottica nel nostro Paese, che è riuscito a conquistare nel tempo un’ampia fetta di consumatori grazie ad ottime infrastrutture – tra le più veloci in Italia – pur mantenendo dei prezzi vantaggiosi.
Purtroppo, però, la carta dell’inflazione alla fine è stata giocata anche da questo operatore, che da gennaio del prossimo anno si prepara ad aumentare i costi per migliaia di utenti, come comunicato sul sito ufficiale:
A partire dal 01 gennaio 2024 per alcuni clienti di rete fissa il costo mensile dell’offerta aumenterà di un importo incluso tra 0,01 euro/mese e 4,49 euro/mese.
Comunicato Fastweb, 1 dicembre 2023
E’ importante per noi offrirti un servizio eccellente e a prova di futuro, con una tecnologia sempre all’avanguardia e a impatto zero sull’ambiente, dove il nostro costante impegno per garantire qualità e innovazione non scenda a compromessi con le tue aspettative e con la sostenibilità del pianeta.
Mantenere questo equilibrio tra innovazione e sostenibilità richiede risorse e il recente aumento dei costi di energia e materie prime fuori dal nostro controllo ha reso ulteriormente complicato garantirti il miglior servizio possibile.
Dunque, da quanto dichiarato, questo aumento risulterebbe necessario per mantenere invariata la qualità del servizio offerto, ma al contempo permettere di migliorare ancora una volta le proprie infrastrutture rispettando sempre di più il pianeta.
Del resto sembra un giusto compromesso, ma che come di consueto andrà totalmente a pesare sulle spalle dei consumatori.
Quali sono le offerte che subiranno il rincaro e che cosa potranno fare i clienti
L’operatore ha rilasciato una lista piuttosto esaustiva circa le offerte di fibra coinvolte, con il range di rincaro ben specificato:
| Offerta cliente | Range aumento in € |
|---|---|
| Fastweb Casa Light | 1.08 – 4.24 |
| Fastweb Casa Privilege | 0.91 – 4.27 |
| Fastweb NeXXt Casa | 0.08 – 4.41 |
| Fastweb NeXXt Casa light | 0.08 – 4.42 |
| Fastweb NeXXt Internet | 0.08 – 4.00 |
| FastwebCasa | 0.99 – 4.27 |
| FastwebCasa Inbound | 0.47 – 4.42 |
| FastwebCasa OutBound | 0.91 – 4.17 |
| Internet | 0.08 – 4.00 |
| Internet+Telefono | 0.08 – 4.49 |
| Jet | 0.14 – 4.45 |
| Joy | 0.02 – 3.89 |
| Naviga Senza Limiti | 0.01 – 4.41 |
| Superjet | 0.11 – 4.49 |
| Supersurf | 0.23 – 4.49 |
Fastweb aggiunge inoltre nel suo comunicato che avviserà i clienti coinvolti da questa rimodulazione tramite la fattura di dicembre e nella propria area personale, indicando l’esatto importo aggiuntivo, oltre a ricordare la possibilità di recedere dal contratto senza penali per chi non dovesse trovarsi d’accordo con le nuove condizioni:
A partire dal 01 dicembre 2023 tutti i clienti interessati riceveranno una comunicazione personale in fattura e nella propria area personale e, in caso di mancata accettazione della modifica, avranno diritto di recedere dal contratto o passare ad altro operatore senza penali e costi di disattivazione entro il 15 febbraio 2024, inviando una raccomandata A/R a Fastweb SpA, Casella Postale 126 – 20092 Cinisello Balsamo (MI), o PEC all’indirizzo fwgestionedisattivazioni@pec.fastweb.it, allegando copia del documento d’identità e specificando come causale del recesso “modifica delle condizioni contrattuali”, oppure recandosi presso un negozio Fastweb, contattando il Servizio Clienti Fastweb o tramite MyFastweb specificando nel campo note la motivazione “modifica delle condizioni contrattuali”. Nel caso di pagamenti rateali ancora in corso sarà possibile scegliere se proseguire la rateizzazione o effettuare il pagamento delle rate residue in un’unica soluzione.
Comunicato Fastweb, 1 dicembre 2023
