I disagi proseguono ancora oggi dopo la problematica manutenzione del 14 giugno alle infrastrutture di Libero e Virgilio Mail che ne ha causato il down.
Spunta infatti sulla pagina di login a Libero Mail il seguente comunicato:
Nella notte tra il 13 e il 14 giugno si è svolto un intervento programmato di manutenzione evolutiva di Libero Mail, riguardante le caselle di posta e i servizi ad esse collegati.
ItaliaOnline
L’intervento ha richiesto più tempo del previsto e il servizio è stato gradualmente riattivato in tarda mattinata, mentre nel primo pomeriggio tutti gli utenti hanno potuto tornare ad accedere alle proprie caselle di posta nelle loro piene funzionalità .
Purtroppo nelle ultime ore si sono presentate instabilità all’infrastruttura e-mail, che ci costringono a una sospensione temporanea del servizio.
I nostri tecnici stanno lavorando 24 ore su 24 per riportare il servizio alla consueta piena funzionalità nel minimo tempo possibile. Terremo aggiornati i nostri utenti in tempo reale attraverso tutti i nostri canali digitali.
Ringraziamo per la pazienza e ci scusiamo per il disagio arrecato. Per ulteriori informazioni, i nostri utenti possono fare riferimento al numero 02-83 90 55 21 attivo dalle 8:00 alle 22:00 oppure contattarci tramite il sito Libero Aiuto:Â https://aiuto.libero.it
Le nuove difficoltà sono iniziate lo scorso 13 giugno, giorno in cui diversi utenti hanno cominciato a riscontrare una anomala lentezza nella posta in uscita. Dalla sera invece i problemi si sono intensificati, al punto da risultare in una completa irreperibilità dei servizi.
L’azienda, da come possiamo leggere nel comunicato, ha dichiarato di aver effettuato una manutenzione “evolutiva” programmata proprio durante quelle ore, che avrebbe dunque dovuto migliorare i propri servizi, ma causandone invece instabilità e conseguente sospensione temporanea.
Purtroppo non è neanche la prima volta che i servizi di Libero e Virgilio Mail risultano irreperibili per un tempo prolungato: proprio sei mesi fa infatti l’azienda ha riscontrato problematiche simili che hanno causato un down di circa 80 ore, colpendo una decina di milioni di account che non hanno potuto scambiare email anche di lavoro durante questo lasso di tempo.
Tali disservizi creano più disagio di quanto si possa pensare in un primo momento: infatti le e-mail che i clienti Libero e Virgilio Mail riceveranno durante queste ore di down potrebbero andare definitivamente perse. E se queste mail fossero importanti — magari inerenti al lavoro, ricette e referti medici, prenotazioni, ecc. —, basta soltanto immaginare il caos che può nascere.
Ci auguriamo che la situazione possa risolversi al più presto per evitare ulteriori problemi ai consumatori.